Κατανάλωση: Ποια γενιά είναι τελικά πιο έτοιμη να ξοδέψει;
Νέα ρευνα παρατηρεί σκαμπανεβάσματα στις τάσεις για κατανάλωση – Ποιοι βρίσκονται στην κορυφή Έντονο είναι το ηλικιακό χάσμα που παρατηρείται στην κατανάλωση και στις τάσεις ή την προθυμία για δαπάνες, ενόψει και της εορταστικής περιόδου που βρίσκεται προ των πυλών. Σύμφωνα με την τρίτη ετήσια έρευνα «State of the American Shopper» της εταιρείας χρηματοοικονομικών υπηρεσιών Bread Financial, οι νεότεροι καταναλωτές είναι γενικά πιο αισιόδοξοι για την οικονομία και κατά συνέπεια εμφανίζονται πιο πρόθυμοι να ξοδέψουν σε σχέση με τους μεγαλύτερους σε ηλικία. Τα αποτελέσματα αποκαλύπτουν ότι σχεδόν δύο στους τρεις (64%) ερωτηθέντες της Gen Z και της χιλιετίας είναι θετικοί για την οικονομία, έναντι τεσσάρων στους 10 ερωτηθέντες των baby boomers. Ομοίως, το 77% των ερωτηθέντων της Gen Z και των millennial είναι σίγουροι ότι βρίσκονται σε καλό δρόμο οικονομικά, 10% περισσότεροι από τους επτά στους δέκα ερωτηθέντες baby boomer που δήλωσαν το ίδιο. Συνολικά, περισσότεροι από τους μισούς (53%) των ερωτηθέντων ανέφεραν πως θα μειώσουν τις δαπάνες τους φέτος – ποσοστό που όπως επισημαίνει και το ChainStoreAge φαίνεται μεγάλο, ωστόσο είναι μειωμένο σε σχέση με το 58% όλων των ερωτηθέντων στην έκδοση της έρευνας για το 2023. Ανά γενιάΑναλυτικά ανά γενιά, η έρευνα δείχνει ότι σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες της Gen Z (45%) και των millennial (44%) δήλωσαν ότι ξοδεύουν περισσότερα φέτος, σε σύγκριση με μόνο το 26% των ερωτηθέντων baby boomers και το 30% των ερωτηθέντων της Gen X που δηλώνουν ότι αυξάνουν τις δαπάνες τους. Αντίθετα, μόνο το 19% των ερωτηθέντων Gen Z-ers και το 25% των millennials ξοδεύουν λιγότερα χρήματα από έτος σε έτος, σε σύγκριση με το 38% των ερωτηθέντων της γενιάς boomer και το 37% των ερωτηθέντων της γενιάς X. Περισσότερο από το ένα τρίτο (34%) δηλώνουν περίεργοι για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να βελτιώσει την εμπειρία αγορών τους. Σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες (46%) μάλιστα σημείωσαν πως θα χρησιμοποιούσαν την τεχνητή νοημοσύνη για να βρουν την καλύτερη προσφορά. Κατανάλωση σε κατάστημα ή online;Εννέα στους δέκα καταναλωτές που συμμετείχαν στην έρευνα εξακολουθούν να ψωνίζουν από τα φυσικά καταστήματα και το 34% δηλώνει ότι ψωνίζει από τα καταστήματα πιο συχνά. Περισσότερο από το ένα τρίτο (36%) που είναι διαδικτυακοί αγοραστές πραγματοποίησαν μια αγορά στην εφαρμογή κινητού τηλεφώνου ενός λιανοπωλητή (από 33% το 2023) και ένας στους πέντε ερωτηθέντες διαδικτυακούς αγοραστές (20%) πραγματοποίησε μια αγορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (από μόλις 17% το 2023). Πηγή: ot.gr
Resolve.ai: Startup με ελληνικές ρίζες και επενδυτές από Google και LinkedIn
Μέσα σε ένα χρόνο λειτουργίας κατάφερε να κερδίσει την εμπιστοσύνη στελεχών από διεθνείς κολοσσούς. Ο λόγος για την Resolve.ai, την startup με ιδρυτή και CEO τον Σπύρο Ξανθό που «σήκωσε» 35 εκατ. δολάρια. Μαρία Μόσχουmosxoumariam@gmail.com Η resolve.ai, μια καινοτόμος startup με ελληνικές ρίζες, έχει ήδη καταφέρει να ξεχωρίσει στον κόσμο της τεχνολογίας, συγκεντρώνοντας 35 εκατομμύρια δολάρια χρηματοδότησης πριν ακόμη συμπληρώσει ένα χρόνο λειτουργίας. Ο κατάλογος των επενδυτών είναι εντυπωσιακός, περιλαμβάνοντας διακεκριμένα ονόματα όπως ο Reid Hoffman, ιδρυτής του LinkedIn, και ο Jeff Dean της Google. Αυτή η υποστήριξη αποδεικνύει την πίστη των επενδυτών στη δυνατότητα της resolve.ai να εξελιχθεί σε ηγετική δύναμη της αγοράς. Ιδρυτής και CEO της είναι ο Σπύρος Ξανθός (φωτ.), ο οποίος με τη βοήθεια σημαντικών επενδυτών από την παγκόσμια tech σκηνή, σχεδιάζει ένα λαμπρό μέλλον για την εταιρεία του. Με έδρα το Σαν Φρανσίσκο, η resolve.ai προγραμματίζει τη βελτίωση της παραγωγικότητας των μηχανικών λογισμικού μέσω μιας σειράς εργαλείων Tεχνητής Nοημοσύνης που αυτοματοποιούν τις διαδικασίες ανάπτυξης. Η τεχνολογία αυτή προορίζεται να μεταφέρει την επανάσταση της AI στο λογισμικό. Στα μελλοντικά σχέδια της startup, υπάρχει πρόθεση για επέκταση και στην Ελλάδα. Συνιδρυτής στην εταιρεία είναι ο Mayank Agarwal, μια γνωριμία που ξεκίνησε από το πανεπιστήμιο και με στενή συνεργασία έχουν φτάσει σε αρκετές επιτυχημένες εταιρείες στον τομέα της τεχνολογίας. Η εμπειρία τους στο σχεδιασμό εργαλείων που χρησιμοποιούν οι μηχανικοί λογισμικού τους παρέχει ένα μοναδικό πλεονέκτημα στην αγορά. Η resolve.ai επιδιώκει να επιλύσει τα προβλήματα που προκύπτουν από την πολυπλοκότητα των λογισμικών συστημάτων, απελευθερώνοντας τους μηχανικούς από τις χρονοβόρες διαδικασίες συντήρησης. Μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος AI, η εταιρεία στοχεύει να μειώσει τον χρόνο που απαιτείται για την επίλυση προβλημάτων, βελτιώνοντας την αποδοτικότητα και την παραγωγικότητα των ομάδων. Η resolve.ai έχει ήδη εξασφαλίσει συνεργασίες με σημαντικές εταιρείες όπως η Blueground και η DataStax, αποδεικνύοντας την ικανότητά της να προσφέρει άμεσα αποτελέσματα στην αγορά. Πηγή: euro2day.gr
Η Foundever προβλέπει σημαντικές αλλαγές στην εξυπηρέτηση πελατών έως το 2035
Το 2035, η ιδανική ομάδα θα αποτελείται από άτομα με αυξημένες δεξιότητες στη συναισθηματική νοημοσύνη, τη δημιουργικότητα, τη συνεργασία και την επικοινωνία. Η Foundever, παγκόσμια ηγέτιδα στην Εξυπηρέτηση Πελατών (CX), δημοσιοποίησε πρόσφατα τα αποτελέσματα της νέας της έρευνας με τίτλο «CX Roles of the Future 2035», η οποία προβλέπει θεμελιώδεις αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες εξυπηρέτησης πελατών θα αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους την επόμενη δεκαετία. Μέχρι το 2035, η αγορά εργασίας στην εξυπηρέτησης πελατών θα έχει πλήρως αναδιαμορφωθεί επηρεασμένη βαθιά από την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) και την είσοδο των επόμενων γενεών, Generation Z και Alpha, που έχουν μεγαλώσει σε ένα πλήρως ψηφιακό περιβάλλον. Η συνύπαρξη ανθρώπων και τεχνολογίας στα κέντρα εξυπηρέτησης πελατών, υπόσχεται όχι μόνο αύξηση της αποτελεσματικότητας, αλλά και τον επαναπροσδιορισμό του ρόλου των επαγγελματιών. Πιο συγκεκριμένα, η έρευνα της Foundever® παρουσιάζει πέντε βασικές τάσεις για το μέλλον της εργασίας: 1. Η Generation Z και Alpha θα ηγηθούν της αγοράς εργασίας – Οι ηλικίες 20 με 30 ετών θα φέρουν, το 2035, νέες προοπτικές και ιδέες στον χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων της ανάδειξης των αξιών της διαφορετικότητας, της ισότητας και της συμπερίληψης (DEI), και της ανάγκης για ευελιξία και ψυχική ευεξία. Οι εταιρείες που ασπάζονται αυτές τις αξίες θα θεωρούνται ηγέτες της αγοράς. 2. Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) απαραίτητη για τον καταναλωτή – Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) αποτελεί ήδη μέρος της ζωής πολλών καταναλωτών, και έως το 2035 θα αποτελέσει βασικό και αναγκαίο εργαλείο για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της εξατομίκευσης της εξυπηρέτησης πελατών. Τα chatbots και οι βοηθοί θα διαχειρίζονται τα πιο απλά προβλήματα, ενώ η εμπιστοσύνη των πελατών στις εταιρείες θα εξαρτηθεί από τη διαφάνεια στα δεδομένα και την ορθή χρήση της τεχνητής νοημοσύνης (AI). 3. Από απλοί agents σε ειδικούς – Με την υιοθέτηση τεχνολογιών αυτοματοποίησης να αναλαμβάνει εργασίες ρουτίνας, οι εργαζόμενοι θα αποκτήσουν έναν πιο εξειδικευμένο ρόλο, εστιάζοντας στην επίλυση σύνθετων ζητημάτων που απαιτούν ενσυναίσθηση και συναισθηματική κατανόηση. Οι αποκεντρωμένες και άκρως εξειδικευμένες ομάδες θα γίνουν ο κανόνας, με εταιρείες να αναζητούν νέα ταλέντα και δυναμικό σε παγκόσμιο επίπεδο, προάγοντας σε μεγαλύτερο βαθμό την ποικιλομορφία και ευελιξία στην αγορά εργασίας. 4. Ο ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στις CX λειτουργίες – Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) θα συμπληρώνει και δεν θα αντικαθιστά την εργασία. Θα αποτελεί ένα εργαλείο που θα λειτουργεί βοηθητικά για τους εργαζομένους με σκοπό τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της παροχής σημαντικών πληροφοριών, επιτρέποντας ακόμη πιο εξατομικευμένη εκυπηρέτηση πελατών. Οι εταιρείες που υιοθετούν εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) θα μπορούν να προβλέψουν τις ανάγκες των πελατών τους, αυξάνοντας την ικανοποίηση και την αφοσίωση τους. 5. Σημασία των νέων δεξιοτήτων – Το 2035, η ιδανική ομάδα θα αποτελείται από άτομα με αυξημένες δεξιότητες στη συναισθηματική νοημοσύνη, τη δημιουργικότητα, τη συνεργασία και την επικοινωνία. Η ικανότητα των εργαζόμενων να λειτουργούν εναρμονισμένοι με την Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ) ενώ συνεχίζουν να διευρύνουν τις γνώσεις και τις δεξιότητες τους, θα αναδειχθέι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία τους σε αυτό το νέο περιβάλλον. Η μετάβαση σε μια πιο αυτοματοποιημένη υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, αν και προσφέρει πολλές δυνατότητες, ενέχει σημαντικές προκλήσεις, κυρίως σε θέματα απορρήτου και ηθικής της τεχνολογίας. Οι επωνυμίες και οι εταιρείες θα πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στη διαφάνεια και την προστασία των δεδομένων των καταναλωτών, προκειμένου να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των πελατών τους. Σύμφωνα με τον Guillaume Laporte, Chief AI Officer της Foundever®, «Οι εταιρείες πρέπει να δώσουν προτεραιότητα στην ασφάλεια του κυβερνοχώρου και να εκπαιδεύσουν τους πελάτες τους σχετικά με τα οφέλη της κοινής χρήσης των δεδομένων τους». Χρειάζεται σωστή προετοιμασία για αυτούς τους μετασχηματισμούς. Συγκεκριμένα, η διαδικασία μετάβασης περιλαμβάνει τη δημιουργία ευέλικτων εργασιακών περιβαλλόντων, την ενσωμάτωση της ψυχικής ευημερίας στην εταιρίκή κουλτούρα και την προώθηση ενός ποικιλόμορφου και χωρίς αποκλεισμούς παγκόσμιου εργατικού δυναμικού. Όσες εταιρείες θα μπορούν να εξισορροπήσουν την τεχνολογική καινοτομία με ένα ισχυρό και ικανό ανθρώπινο δυναμικό, θα είναι σε θέση να ηγηθούν της αγοράς. «Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) δεν είναι το μέλλον. Είναι το παρόν», δηλώνει η Benedita Miranda, Γενική Διευθύντρια Multilingual Region της Foundever®. «Οι εταιρείες, όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά παγκοσμίως, πρέπει να προετοιμαστούν για ένα σενάριο όπου οι πελάτες θα απαιτούν ολοένα και πιο εξατομικευμένες και αποτελεσματικές υπηρεσίες, κάτι που θα είναι δυνατό μόνο με εξαιρετικά εξειδικευμένες ομάδες εργαζομένων και με την μαζική υιοθέτηση τεχνολογιών AI. Όσοι δεν υιοθετήσουν αυτές τις τεχνολογίες, θα μείνουν πίσω». Η μελέτη αναπτύχθηκε από την Foundever®, σε συνεργασία με την ISG και μπορείτε να την βρείτε εδώ. Πηγή: fortunegreece.com
FREENOW: Εντάσσεται στη Διεθνή Ένωση Οδικών Μεταφορών
Η FREENOW εντάσσεται στη Διεθνή Ένωση Οδικών Μεταφορών (IRU), τη μεγαλύτερη ένωση οδικών μεταφορών παγκοσμίως, η οποία διαθέτει εξειδικευμένη ομάδα εργασίας για το ταξί, ώστε να μπορεί να υπερασπίζεται αποτελεσματικότερα τον ουσιαστικό ρόλο του ταξί στο πλαίσιο των αστικών μεταφορών. Ο Umberto de Pretto, Γενικός Γραμματέας της IRU, τονίζει: «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που η FREENOW εντάχθηκε στην οικογένεια της IRU. Οι υπηρεσίες της επιτρέπουν στους ανθρώπους να βρουν τον πιο κατάλληλο τρόπο μετακίνησης, ανάλογα με τις ανάγκες τους. Ανυπομονούμε να συνεργαστούμε για να προσφέρουμε ασφαλείς, πρακτικές και βιώσιμες λύσεις κινητικότητας σε όλη την Ευρώπη. Είμαστε βέβαιοι πως η παγκόσμια κοινότητα της IRU θα επωφεληθεί σημαντικά από την τεχνογνωσία της FREENOW στην ψηφιοποίηση των μεταφορών.» Ο Thomas Zimmermann, Διευθύνων Σύμβουλος της FREENOW, επισημαίνει: «Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ενταχθούμε στη Διεθνή Ένωση Οδικών Μεταφορών (IRU) και να γίνουμε μέρος μιας παγκόσμιας κοινότητας. Πρόκειται για ένα σημαντικό βήμα που ενισχύει τη βασική μας προτεραιότητα, το ταξί. Με την ένταξή μας στην IRU και στην εξειδικευμένη ομάδα εργασίας για το ταξί, αφοσιωνόμαστε στην υποστήριξη και την υπεράσπιση των συμφερόντων του κλάδου σε όλη την Ευρώπη και δεσμευόμαστε να υποστηρίξουμε πολιτικές που θα του επιτρέψουν να συνεχίσει να ευημερεί.»
Η SKY express εγκαινιάζει απευθείας πτήσεις Αθήνα-Τίρανα
Η SKY express εγκαινιάζει στις 14 Οκτωβρίου απευθείας πτήσεις από την Αθήνα προς Τίρανα της Αλβανίας, με δρομολόγια κάθε Δευτέρα, Τρίτη, Πέμπτη, Παρασκευή και Κυριακή και με αεροσκάφη ATR 72-600, ιδανικά για περιφερειακές διασυνδέσεις και μέσο όρο ηλικίας μόλις 2 έτη. Με αυτή τη νέα σύνδεση, η εταιρεία διευρύνει το ήδη ενισχυμένο της δίκτυο, ενώ μέχρι τις αρχές Δεκεμβρίου θα προσθέσει πτήσεις προς το Γερεβάν, την Τιφλίδα, την Κωνσταντινούπολη, την Πράγα, τη Βιέννη και το Άμστερνταμ, εξυπηρετώντας πλέον 22 διεθνείς προορισμούς όλο τον χρόνο. Σημειώνεται δε ότι ο ανανεωμένος στόλος των 27 αεροσκαφών της SKY express, ο νεότερος στην Ελλάδα και ένας από τους πιο περιβαλλοντικά φιλικούς στην Ευρώπη, εγγυάται προφανώς μία μοναδική ταξιδιωτική εμπειρία. «Μετά από ένα επιτυχημένο καλοκαίρι που ενίσχυσε την παρουσία μας στις διεθνείς αγορές, είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που συνεχίζουμε την επέκταση του δικτύου μας. Η νέα απευθείας πτήση προς τα Τίρανα, μία Ευρωπαϊκή πρωτεύουσα με στρατηγική σημασία στο δίκτυό μας λόγω των ισχυρών δεσμών μεταξύ Ελλάδας και Αλβανίας, προσφέρει στους επιβάτες από την Αλβανία πρόσβαση στο μεγαλύτερο δίκτυο 33 προορισμών στη χώρα μας. Στόχος μας είναι να συνεχίσουμε να παρέχουμε αξιόπιστες, ποιοτικές και οικονομικές επιλογές, ενισχύοντας τις συνδέσεις μεταξύ των δύο χωρών και συμβάλλοντας παράλληλα στην ανάπτυξη και εξωστρέφεια της χώρας μας», επισημαίνει ο Γεράσιμος Σκαλτσάς, Chief Commercial Officer της SKY express. Ο Piervittorio Farabbi, Chief Operating Officer & Accountable Manager του Διεθνές Αεροδρομίου Τιράνων σημειώνει: «Η άφιξη της απευθείας πτήσης της SΚΥ express στο Διεθνές Αεροδρόμιο Τιράνων αναδεικνύει την ελκυστικότητα, τόσο των Τιράνων όσο και της ίδιας της χώρας, ως προορισμού. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που μια διαρκώς αναπτυσσόμενη αεροπορική εταιρεία που διαθέτει έναν από τους νεότερους και πλέον σύγχρονους και αποδοτικούς στόλους αεροσκαφών στην Ευρώπη, αποφάσισε να επενδύσει στο αεροδρόμιό μας. Η SKY express θα συμβάλλει σημαντικά στην αύξηση των πτήσεων προς την Αθήνα αλλά και προς δεκάδες προορισμούς στην Ελλάδα και το εξωτερικό, κάτι που αναμένεται να προσελκύσει το ενδιαφέρον των επιβατών μας»
Balomenos Doors: Κατέβασε ρολά η εταιρεία – Πώς έφθασε στο «λουκέτο»
«Μαύρο» από τους πελάτες και στα social media της Balomenos Doors – Πώς έφτασε στην κατάρρευση Ρεπορτάζ: Αλεξάνδρα Παπαδημητρίου Ακόμη και πριν από τρεις μήνες στα γραφεία της Balomenos Doors και το δίκτυό της, οι υπάλληλοι έκλειναν ραντεβού, προχωρούσαν σε επιβεβαιώσεις επισκευών και παραδόσεων προϊόντων και όλα έμοιαζαν να μπορούν να κυλήσουν ομαλά, παρά τον αιφνίδιο θάνατο του Βασίλη Μπαλωμένου, που επί χρόνια κρατούσε την επιχείρηση σε υψηλά επίπεδα. Από τη δεκαετία του ’80 όταν ξεκίνησε την ομώνυμη εταιρεία, έκανε την απλησίαστη μέχρι τότε επιλογή για τους περισσότερους Έλληνες, βασική ανάγκη για κάθε ελληνικό νοικοκυριό, που ζητούσε να τοποθετήσει θωρακισμένες πόρτες ασφαλείας σε εισόδους κατοικιών. Μέχρι πρόσφατα, οπότε και η εταιρεία είναι ουσιαστικά άφαντη. Balomenos Doors: «Μαύρο» από τους πελάτες στα social mediaΑρνητικές κριτικές στο Google και ποσταρίσματα στους επίσημους λογαριασμούς της Balomenos Doors στα social media, κατεβασμένο site και τηλέφωνα που δεν λειτουργούν σε καμία από τις τέσσερις εκθέσεις που διατηρούσε η εταιρεία, πιστοποιούν την κατάρρευση της Balomenos Doors. Ανάμεσά τους, σχόλια όπως «περίμεναμε για τοποθέτηση και δεν ήρθε κανείς. Τα τηλέφωνα σε κανένα κατάστημα δεν λειτουργούν. Άφαντοι οι υπάλληλοι σε κεντρικά και λεωφόρο Βουλιαγμενης. Ας ελπίσουμε ότι θα πάρουμε την προκαταβολή μας πίσω». «Είμαστε πελάτες πολλά χρόνια, δεν αντιμετωπίσαμε κανένα πρόβλημα, πάντα τυπικοί και όλα σωστά, μου κάνει εντύπωση που συμβαίνει όλο αυτό. Χρειάζομαι κάτι και όντως δεν λειτουργούν τα τηλέφωνα. Μόνο έμαθα ότι πέθανε το αφεντικό και συμβαίνει όλο αυτό. Τόση κακή διαχείριση ξαφνικά», γράφει μια εκ των πελατών της Balomenos Doors στο λογαριασμό στο Facebook. Κάθε χρόνο, ένα βήμα πιο κοντά στην κατάρρευσηΗ οποία ωστόσο δεν ήταν τόσο αιφνίδια τελικά, όπως υπάρχει η γενικότερη αίσθηση. Η εταιρεία που διατηρούσε κεντρικά γραφεία επί της Πειραιώς, στο Μοσχάτο, παρά τα φιλόδοξα σχέδιά της για συνεργασία με ιταλικούς κατασκευαστές και τη δημιουργία της πιο οικονομικής μάρκας Bravoport, βρέθηκε ήδη αποδυναμωμένη στη συγκυρία της υγειονομικής κρίσης στα τέλη του 2019. Ενδεικτικό είναι πως το 2016 βρέθηκε σε δικαστική διένεξη για βραχυπρόθεσμο δάνειο της Εθνικής Τράπεζας που οδήγησε σε κατάσχεση τραπεζικών λογαριασμών. Η εταιρεία είχε δώσει στην τράπεζα εγγύηση προσημειώνοντας τις κεντρικές της εγκαταστάσεις για 1,8 εκατ. ευρώ. Το 2018 η εταιρεία απασχολούσε 42 εργαζόμενους, ο τζίρος ήταν 1,3 εκατ. ευρώ και οι ζημίες 2 εκατ. ευρώ, Σύμφωνα με τις οικονομικές καταστάσεις στο ΓΕΜΗ, το 2018, απασχολούσε 42 εργαζόμενους, ο τζίρος ήταν 1,3 εκατ. ευρώ και οι ζημίες 2 εκατ. ευρώ, έναντι τζίρου 1,7 εκατ. ευρώ και ζημιών 1,97 εκατ. ευρώ το 2017. Το 2019, ο τζίρος ήταν πάνω από 1 εκατ. ευρώ, με ζημίες 518,4 χιλ. ευρώ, αλλά το 2020 υποχώρησε σε 902,2 χιλ. ευρώ με κέρδη 324,7 εκατ. ευρώ. Το 2021 ο τζίρος ανέκαμψε σε 955,5 χιλ. ευρώ, αλλά η εταιρεία πέρασε σε ζημίες 241,2 χιλ. ευρώ. Για να εμφανιστούν τα στοιχεία για το οικονομικό έτος 2022 (είναι εξάλλου και τα τελευταία αναρτημένα στο ΓΕΜΗ), σύμφωνα μετα οποία ο καθαρός κύκλος εργασιών το 2022 ήταν 810.935,98 ενώ το 2021 ήταν 955.463,24 παρουσιάζοντας μια μείωση κατά 17,82% περίπου, «στοιχείο που δικαιολογείται τόσο στην οικονομική κατασταση της χώρας, όσο και στο ότι έχουν εμφανιστεί στην αγορά ανταγωνιστικές επιχειρήσεις που διαθέτουν οικονομικότερα χαμηλής ποιότητας προϊόντα», επισημαίνεται στη σχετική Έκθεση Διαχείρισης, που φέρει την υπογραφή του Βασίλειου Μπαλωμένου, από τι 20 Ιουλίου του 2023. Τα κέρδη μετά φόρων ήταν -1.234.813,93 ενώ το 2021 ήταν -2.523.236,26 παρουσιάζοντας αύξηση κατά 1.288.422,33, όσο ήταν τα κέρδη προ φόρου του 2022, εν αντιθέσει με τα κέρδη προ φόρου του 2021 που ήταν -241.214,69. Για το συγκεκριμένο διάστημα, απασχολούσε 36 εργαζόμενους από 70 πριν από λίγα χρόνια και διέθετε 4 εκθέσεις, στις κεντρικές εγκαταστάσεις της στο Μοσχάτο, στον Άγιο Δημήτριο, στα Καμίνια του Πειραιά και στο Χαλάνδρι. Η Balomenos Doors και η προσωρινή διαταγήΑπό τις 23 Αυγούστου, υπάρχει «επικαιροποιημένη προσωρινή διαταγή της Προέδρου Πρωτοδικών Αθηνών, που διορίζει ως μονομελές διοικητικό όργανο και σύμβουλο-σιαχειριστή της εταιρείας συγκεκριμένο άτομο, προκειμένου να προβαίνει σε επείγουσες πτάξεις, διαχείρισης και εκπροσώπηςη μέχρι την ορισθείσα συζήτηση της ειδικής αίτησης και υπό το όρο συζήτησής της», όπως καταλήγει η ανακοίνωση του ΓΕΜΗ. Πηγή: ot.gr
Τεχνητή νοημοσύνη: Μόλις το 11% των CIΟ έχει υιοθετήσει πλήρως ΑΙ – Έρευνα της Salesforce
Ανάμεσα στα βασικά ευρήματα της έρευνας είναι η αυξανόμενη πίεση που νιώθουν οι CIO να μετατραπούν σε experts στην τεχνητή νοημοσύνη Το 84% των CIO (Διευθυντής συστημάτων πληροφορικής) πιστεύει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) θα είναι τόσο σημαντική για τις επιχειρήσεις όσο ήταν η άνοδος του διαδικτύου, σύμφωνα με νέα έρευνα της Salesforce, του παγκόσμιου ηγέτη στο AI CRM. Ωστόσο, μόνο το 11% των ερωτηθέντων δηλώνει πως έχει εφαρμόσει πλήρως τη συγκεκριμένη τεχνολογία στις δραστηριότητές του, αναφέροντας τεχνικές και οργανωτικές προκλήσεις όπως η ασφάλεια και η δομή δεδομένων. Η έρευνα διεξήχθη σε 150 CIO εταιρειών με 1.000 ή περισσότερους υπαλλήλους και ρίχνει φως σχετικά με τη χρήση της ΑΙ στις επιχειρήσεις και τα εμπόδια που θα πρέπει να αντιμετωπιστούν, καθώς οι εταιρείες επικεντρώνουν τις στρατηγικές τους γύρω από αυτήν την τεχνολογία. Ανάμεσα στα βασικά ευρήματα της έρευνας είναι η αυξανόμενη πίεση που νιώθουν οι CIO να μετατραπούν σε ειδικούς (experts) της AI: 61% των ερωτηθέντων CIO ανέφεραν ότι αντιμετωπίζουν αυξημένες προσδοκίες ως προς τις γνώσεις τους σχετικά με την AI σε σχέση με αυτές που όντως έχουν, ενώ πολλοί στρέφονται στους συναδέλφους τους από άλλες εταιρείες ως κύρια πηγή πληροφόρησης. H ανησυχία για την τεχνητή νοημοσύνηΜολονότι αναγνωρίζεται ευρέως η δυναμική της AI, παρατηρείται μια επιφυλακτικότητα στους επαγγελματίες: το 67% υιοθετεί μια πιο προσεκτική προσέγγιση σε σχέση με άλλες τεχνολογίες, με μεγάλο μέρος αυτής της επιφυλακτικότητας να οφείλεται σε ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία και ασφάλεια των δεδομένων. Οι CIO αντιμετωπίζουν σημαντικές προκλήσεις στην κατανομή των πόρων μεταξύ πρωτοβουλιών AI και άλλων τεχνολογικών προγραμμάτων, ιδιαίτερα όσων σχετίζονται με τη διαχείριση δεδομένων. Παρότι δαπανούν κατά μέσο όρο το 20% του προϋπολογισμού τους σε δεδομένα και υποδομές, σε σύγκριση με το 5% που διατίθεται για την AI, το 47% των CIO δεν είναι σίγουρο ότι έχει κατανεμηθεί σωστά το ποσό για τις πρωτοβουλίες AI. Η αβεβαιότητα αυτή πηγάζει από την ανάγκη για ασφαλή και αξιόπιστα δεδομένα, τα οποία θεωρούνται θεμελιώδη για την επιτυχή εφαρμογή της AI, αλλά απαιτούν μεγάλες επενδύσεις πριν η AI μπορέσει να αποδώσει τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Επιπλέον, το 66% των CIO πιστεύει ότι θα δει απόδοση της επένδυσης (ROI) από την ΑΙ, αλλά 68% από αυτούς θεωρούν πως οι επιχειρηματικοί τους εταίροι έχουν μη ρεαλιστικές προσδοκίες σχετικά με το πότε θα επιτευχθεί αυτή η απόδοση. H ανησυχία για την τεχνητή νοημοσύνηΜολονότι αναγνωρίζεται ευρέως η δυναμική της AI, παρατηρείται μια επιφυλακτικότητα στους επαγγελματίες: το 67% υιοθετεί μια πιο προσεκτική προσέγγιση σε σχέση με άλλες τεχνολογίες, με μεγάλο μέρος αυτής της επιφυλακτικότητας να οφείλεται σε ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία και ασφάλεια των δεδομένων. Οι CIO αντιμετωπίζουν σημαντικές προκλήσεις στην κατανομή των πόρων μεταξύ πρωτοβουλιών AI και άλλων τεχνολογικών προγραμμάτων, ιδιαίτερα όσων σχετίζονται με τη διαχείριση δεδομένων. Παρότι δαπανούν κατά μέσο όρο το 20% του προϋπολογισμού τους σε δεδομένα και υποδομές, σε σύγκριση με το 5% που διατίθεται για την AI, το 47% των CIO δεν είναι σίγουρο ότι έχει κατανεμηθεί σωστά το ποσό για τις πρωτοβουλίες AI. Η αβεβαιότητα αυτή πηγάζει από την ανάγκη για ασφαλή και αξιόπιστα δεδομένα, τα οποία θεωρούνται θεμελιώδη για την επιτυχή εφαρμογή της AI, αλλά απαιτούν μεγάλες επενδύσεις πριν η AI μπορέσει να αποδώσει τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Επιπλέον, το 66% των CIO πιστεύει ότι θα δει απόδοση της επένδυσης (ROI) από την ΑΙ, αλλά 68% από αυτούς θεωρούν πως οι επιχειρηματικοί τους εταίροι έχουν μη ρεαλιστικές προσδοκίες σχετικά με το πότε θα επιτευχθεί αυτή η απόδοση. Πηγή: ot.gr
Hellenic Cables: Συμφωνία προμήθειας καλωδίων για το δίκτυο της Ολλανδίας
Η Hellenic Cables, μέλος της Cenergy Holdings, εξασφάλισε μακροχρόνια συνεργασία με την Enexis Netbeheer για ένα σημαντικό έργο που θα συμβάλει στην αναβάθμιση και την επέκταση του ηλεκτρικού δικτύου στην Ολλανδία. Η Enexis Netbeheer, ένας σημαντικός φορέας διαχείρισης ηλεκτρικών δικτύων στην Ολλανδία, επέλεξε την Hellenic Cables για την εκτέλεση μιας σύμβασης στο πλαίσιο ενός επενδυτικού σχεδίου ύψους 2,3 δισ. ευρώ. Αυτό το σχέδιο έχει στόχο την αναβάθμιση των υποδομών διανομής ηλεκτρικής ενέργειας σε περιοχές όπως οι Groningen, Drenthe, Overijssel, Brabant και Limburg. Το έργο, θα υλοποιηθεί τα επόμενα δώδεκα χρόνια και περιλαμβάνει την εγκατάσταση άνω των 76.000 χλμ. νέων καλωδίων. Η αρχική διάρκεια της σύμβασης είναι οκτώ χρόνια, με δυνατότητα παράτασης για ακόμη τέσσερα. H Hellenic Cables θα προμηθεύσει 40.000 χλμ. καλώδια μέσης τάσης και 36.000 χλμ. καλώδια χαμηλής τάσης που απαιτούνται για τον εκσυγχρονισμό των τοπικών δικτύων, διασφαλίζοντας αξιόπιστη παροχή ενέργειας σε μια ολοένα και πιο απαιτητική ενεργειακά κοινωνία. “Είναι τιμή μας που η Enexis Netbeheer μας επέλεξε να συμμετάσχουμε σε αυτό το σημαντικό έργο υποδομής. Η δέσμευσή μας για καινοτομία, αξιοπιστία και βιωσιμότητα είναι σε πλήρη ευθυγράμμιση με τους στόχους της Enexis για την ενεργειακή ασφάλεια της Ολλανδίας. Αυτό το έργο ενισχύει την παρουσία μας στην ολλανδική αγορά και ταυτόχρονα αποτελεί ένα σημαντικό βήμα προς τη μετάβαση της Ευρώπης στην καθαρή ενέργεια.” αναφέρει ο Γενικός Διευθυντής της Hellenic Cables, Κώστας Σαββάκης. Η Hellenic Cables προχωρά σε σταθερές επενδύσεις και διευρύνει την παραγωγική της ικανότητα, προκειμένου να υποστηρίξει τους ευρωπαϊκούς στόχους για την απεξάρτηση από τον άνθρακα και τον εξηλεκτρισμό. Η συνεργασία της Hellenic Cables με την Enexis Netbeheer αποτελεί σαφή ένδειξη της ικανότητας της Hellenic Cables να υποστηρίζει κορυφαίους διαχειριστές δικτύων στην ανάπτυξη του ενεργειακού δικτύου της Ευρώπης. Με τη δέσμευση στην καινοτομία και τη βιωσιμότητα, αυτή η συνεργασία αναμένεται να διαδραματίσει κρίσιμο ρόλο στην εξασφάλιση ενός σταθερού και ασφαλούς ενεργειακού μέλλοντος, τόσο για την Ολλανδία όσο και για ευρύτερες περιοχές, όπως επισημαίνει η εταιρεία.
Η Yahoo εφαρμόζει τα Cookieless IDs σε πλατφόρμες
Με την τεχνολογία Cookieless να επεκτείνεται και στην Amazon Publisher Services. Η Yahoo επιβεβαίωσε την επέκταση του ConnectID και άλλων λύσεων ταυτότητας σε διάφορες πλατφόρμες και υπηρεσίες όπως οι Amazon Publisher Services, InMobi, Magnite και PubMatic. Το Amazon Publisher Services (APS) παρέχει μια υπηρεσία δημιουργίας εσόδων για τρίτους μέσω της τεχνολογικής πλατφόρμας ταυτότητας Connections Marketplace, όπου η Yahoo και η Amazon προσφέρουν το ConnectID. Οι εκδότες που συνεργάζονται με το APS έχουν τη δυνατότητα να ενσωματώσουν το Yahoo ConnectID, επιτρέποντας την πρόσβαση σε ένα αναγνωριστικό καμπάνιας μέσω του Transparent Ad Marketplace. Η Chandra Cirulnick, αντιπρόεδρος για τις παγκόσμιες συνεργασίες προμήθειας, ανέφερε ότι οι νέες συνεργασίες θα ενισχύσουν τις προγραμματικές διαφημιστικές καμπάνιες για τις επωνυμίες που αξιοποιούν τα προϊόντα της Yahoo. Αναφέρει ότι “οι publishers είναι αυτοί που εφαρμόζουν το ConnectID. Οι επωνυμίες θα έρχονται απευθείας στο Yahoo και θα ενεργοποιούν το κοινό τους μέσω του ConnectID και της πλατφόρμας ζήτησης της Yahoo”. Η Yahoo έχει ήδη εδραιώσει σχέσεις με κορυφαίους εκδότες, ενώ οι μικρότεροι και πιο πρόσφατοι εκδότες αναμένεται να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες SSP της. Μέσω αυτής της ενσωμάτωσης, οι εκδότες έχουν τη δυνατότητα να μεγιστοποιήσουν την αποδοτικότητα τους σε διάφορα ακροατήρια και να αυξήσουν τα έσοδά τους από διαφημιστικές καμπάνιες. Αυτή η προσέγγιση αποκτά ακόμη μεγαλύτερη σημασία, καθώς οι επωνυμίες επιλέγουν να απομακρυνθούν από τη χρήση cookie και να αναζητήσουν νέους τρόπους για να συνδεθούν με τους καταναλωτές.
Chobani: Πώς έγινε ζάμπλουτος ο Τούρκος Χαμντί Ουλουκάγια – Το τρικ με το γιαούρτι και η είσοδος στον καφέ
Ανάγκη και φιλοδοξία οδήγησαν τον Τούρκο Χαμντί Ουλουκάγια στη δημιουργία της Chobani Ρεπορτάζ: Αλεξάνδρα Παπαδημητρίου Με καθαρές πωλήσεις ύψους 2,53 δισ. δολαρίων το 2023, η Chobani είδε τους δείκτες της να βαίνουν την ανιούσα, καθώς εμφάνισαν αύξηση κατά 12% σε σχέση με ένα χρόνο νωρίτερα, σύμφωνα με το Bloomberg. Ταυτόχρονα, τα κέρδη της εταιρείας του Τούρκου Χαμντί Ουλουκάγια αυξήθηκαν κατά 96% στα 404 εκατομμύρια δολάρια – ποσοστό που δείχνει πώς η εταιρεία κατόρθωσε να μειώσει το κόστος της και να εξορθολογίσει την αλυσίδα εφοδιασμού της. Ο Ουλουκάγια κατέχει το πλειοψηφικό πακέτο της εταιρείας -γεγονός που έχει κτινάξει την προσωπική του περιουσία πάνω από 2,5 δισ. δολάρια – ενώ το Healthcare of Ontario Pension Plan έχει ποσοστό 17% από το 2018. Τότε ήταν που η TPG Capital αποχώρησε από προηγούμενη επένδυση που είχε κάνει για να βοηθήσει την εταιρεία παραγωγής γιαουρτιού να αποφύγει μια κρίση ρευστότητας. Στο πλαίσιο πώλησης ομολόγων για τη συγκέντρωση 650 εκατ. δολαρίων, το ποσοστό του Ταμείου θα μειωθεί στο 7,6%. Chobani: Η ανάγκη, η έμπνευση και το… παράδοξοΟ ιδιοκτήτης της Chobani ξεκίνησε από από ένα αγροτόσπιτο της Τουρκίας και κανείς δεν φανταζόταν ότι θα βρισκόταν στην κορυφή της παγκόσμιας επιχειρηματικής σκηνής. Μεγάλωσε στο κτήμα του πατέρα του που ήταν γεμάτο αγελάδες και μετανάστευσε από την Τουρκία στις ΗΠΑ σε ηλικία 22 ετών. Το 2005 από ένα γύρισμα της τύχης -με δάνειο από τη Small Business Administration και αγόρασε ένα κλειστό παλιό εργοστάσιο της Kraft-, αποφάσισε να δραστηριοποιηθεί στο χώρο του γιαουρτιού, δημιουργώντας την Chobani, που σύμφωνα με τον ίδιο «αντλεί την έμπνευσή της από την ελληνική λέξη τσομπάνης, προκειμένου να συμβολίσει το πόσο σημαντικό είναι το δώρο της φύσης στον άνθρωπο». Πέντε χρόνια μετά την πώληση του πρώτου γιαουρτιού με ελάχιστη ζάχαρη -συνταγή που το έκανε διάσημο-, η Chobani έγινε μάρκα δισεκατομμυρίων δολαρίων και βρίσκεται στην κορυφή των πωλήσεων στις μάρκες γιαουρτιού στις ΗΠΑ. Από τότε η εταιρεία έχει επεκταθεί σε ένα καινοτόμο χαρτοφυλάκιο σύγχρονων τροφίμων, προσθέτοντας κρέμες γάλακτος και γάλα βρώμης. Στο πλαίσιο αυτό από το 2007, η εταιρεία δεσμεύτηκε να παράγει τρόφιμα με τον σωστό τρόπο – χρησιμοποιώντας μη γενετικά τροποποιημένα συστατικά, φρούτα και φυσικά γλυκαντικά, προμηθεύοντας γάλα από τοπικές φάρμες και εφαρμόζοντας πρακτικές βιωσιμότητας, όπως σπεύδει να ενημερώσει και η ίδια η εταιρεία. Άνοδος της αγοράςΌπως επισημαίνει η Statista, η αμερικανική αγορά γιαουρτιού παρουσιάζει σταθερή ανάπτυξη τα τελευταία πέντε χρόνια. Οι πωλήσεις σε εθνικό επίπεδο ανήλθαν σε περίπου 7,7 δισεκατομμύρια δολάρια το 2015, από 6,2 δισεκατομμύρια το 2011, ενώ ο συγκεκριμένος τύπος -ο ελληνικός- σημείωσε άλμα κατά 162% από το 2009 έως το 2010. Το 2016, οι λιανοπωλητές των ΗΠΑ παρήγαγαν πάνω από το 50% των λιανικών πωλήσεων ελληνικού γιαουρτιού. Κατά το πρώτο εξάμηνο του 2017, το γιαούρτι ελληνικού τύπου αντιπροσώπευε πάνω από το ένα τρίτο του όγκου πωλήσεων της κατηγορίας στις ΗΠΑ. Η εταιρεία κατέχει το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς γιαουρτιού στις ΗΠΑ με 21% για το έτος που έληξε στις 2 Δεκεμβρίου, σύμφωνα με στοιχεία της Nielsen. Τα προσαρμοσμένα κέρδη της Chobani διπλασιάστηκαν τους πρώτους εννέα μήνες του 2023, καθώς η εταιρεία γιαουρτιού μείωσε το κόστος και σημείωσε αύξηση πωλήσεων 14%, σύμφωνα με τα έγγραφα προσφοράς ομολόγων που εξέτασε το Bloomberg. Η χρήση του χαρακτηριστικού «ελληνικό γιαούρτι» στην ετικέτα ήταν λογικό και αναμενόμενο η Chobani να γίνει η αιτία για να ξεσπάσει θύελλα αντιδράσεων από ελληνικές επιχειρήσεις. Η διαφοροποίησηΜιλώντας ο Ουλουκάγια τον μακρινό Οκτώβριο του 2013, στο Harvard Business Review, σημείωνε πως «η επιμονή μας να υπάρχει το Chobani στο διάδρομο των γαλακτοκομικών προϊόντων και όχι στο τμήμα γκουρμέ είναι ίσως η πιο σημαντική απόφαση που πήραμε». «Παρόλο που πολλοί Αμερικανοί δεν είχαν εξοικειωθεί σε τέτοιο βαθμό με το ελληνικό γιαούρτι μέχρι την κυκλοφορία του Chobani, τουλάχιστον μια αντίπαλη μάρκα πωλούσε ελληνικό γιαούρτι σε εξειδικευμένα καταστήματα από τα μέσα της δεκαετίας του 1990. Αλλά επειδή είχε περιορισμένη διανομή, παρέμενε ένα μικρό εξειδικευμένο προϊόν. Θέλαμε το Chobani να είναι προσιτό σε όλους». Ακόμη ένα στοιχείο που έδωσε προβάδισμα στη μάρκα ήταν το γεγονός ότι η εταιρεία διαπραγματεύτηκε με τους εμπόρους λιανικής πώλησης για τις χρεώσεις τους, καθώς «δεν είχαμε τα χρήματα που συνήθως ζητούσαν. Έτσι, διαπραγματευτήκαμε να εξοφλήσουμε τα τέλη για την τοποθέτηση σε θέσεις σε βάθος χρόνου, καθώς το γιαούρτι πουλιόταν», τόνισε ο Ουλουκάγια, ο οποίος όπως ομολόγησε δούλεψε «πολύ σκληρά για να καθορίσω τη σωστή τιμή πώλησης ανά μονάδα για να χρηματοδοτήσω τη μελλοντική ανάπτυξη». Ενώ σημαντική ήταν και η τότε μεγάλη δαπάνη – περίπου 250.000 δολάρια – στη συσκευασία. «Το αμερικανικό γιαούρτι πωλούνταν πάντα σε δοχεία με σχετικά στενά ανοίγματα. Στην Ευρώπη τα δοχεία γιαουρτιού είναι φαρδύτερα, και αυτό ακριβώς ήθελα για το Chobani – ήθελα η συσκευασία να σηματοδοτεί ότι το προϊόν που βρισκόταν μέσα ήταν πολύ διαφορετικό», ανέφερε τότε ο Ουλουκάγια. Φιλοδοξία του ήταν να η Chobani να μπει στο χρηματιστήριο. «Αν δεν πρόκειται να το πουλήσω σε μια μεγάλη εταιρεία τροφίμων ή να το μετατρέψω σε οικογενειακή επιχείρηση, θα πρέπει να δημιουργήσω κάποιον τρόπο για να ζήσει πέρα από εμένα», διευκρίνιζε ο Τούρκος ιδιοκτήτης. Η προσπάθειά του το 2021 να μπει η Chobani στην αγορά του Nasdaq, όμως, απέτυχε. Η κόντρα Chobani με ΦΑΓΕΩστόσο η χρήση του χαρακτηριστικού «ελληνικό γιαούρτι» στην ετικέτα ήταν λογικό και αναμενόμενο να γίνει η αιτία για να ξεσπάσει θύελλα αντιδράσεων από ελληνικές επιχειρήσεις. Πιο χαρακτηριστική είναι η περίπτωση της μακράς διαμάχης του Χαμντί Ουλουκάγια με τη ΦΑΓΕ λόγω του σφετερισμού της ελληνικής εθνικότητος στα προϊόντα που παρήγαγε. Δεν διατεινόταν βέβαια ότι πουλάει «τουρκικό γιαούρτι», αλλά το πρόβλημα εντάθηκε όταν από το 2007 πουλούσε στις ΗΠΑ κεσεδάκια που έγραφαν στις ετικέτες τους «ελληνικά υπερπρωτεϊνούχα γιαούρτια». Το προϊόν έκανε θραύση, ο Ουλουκάγια έγινε περιζήτητος από τα αμερικανικά ΜΜΕ για να μιλάει για θέματα υγείας και να προτείνει συνταγές μαγειρικής, αλλά τον Ιούλιο του 2014 η ελληνική εταιρεία έβαλε τα πράγματα στη θέση τους – στη βρετανική αγορά τουλάχιστον – όταν βρετανικό δικαστήριο υποχρέωσε την Chobani να αναγράφει στα κεσεδάκια της «γιαούρτι ελληνικού τύπου». Από το γιαούρτι στον καφέΤον Δεκέμβριο του 2023, εξαγόρασε τη La Colombe έναντι 900 εκατομμυρίων δολαρίων. Η Chobani χρηματοδότησε την εξαγορά μέσω του συνδυασμού ενός νεοεκδοθέντος μακροπρόθεσμου δανείου ύψους 550