Στον σύγχρονο επαγγελματικό κόσμο, η αποτελεσματικότητα των ομάδων δεν είναι θέμα τύχης — είναι αποτέλεσμα συμπεριφορών. Και ενώ πολλές επιχειρήσεις εστιάζουν στα εργαλεία, τις διαδικασίες ή τα KPIs, η πραγματικότητα είναι πως η απόδοση μιας ομάδας καθορίζεται σε τεράστιο βαθμό από αυτά που δεν φαίνονται: τις συμπεριφορές, τις συνήθειες και τις άτυπες δυναμικές.
Σύμφωνα με το Market Insiders, οι ειδικοί της οργανωσιακής συμπεριφοράς αναγνωρίζουν πέντε καθοριστικές συμπεριφορές που σχεδόν προεξοφλούν την αποτυχία μιας ομάδας — εάν δεν αντιμετωπιστούν έγκαιρα.
1. Ασάφεια ρόλων και ευθυνών
Όταν κανείς δεν ξέρει ξεκάθαρα ποιος κάνει τι, η ομάδα χάνει χρόνο, κάνει διπλές δουλειές ή αφήνει κρίσιμες εργασίες ξεκρέμαστες.
Η ασάφεια ρόλων δημιουργεί σύγχυση, μειώνει την αυτονομία και ενισχύει τις συγκρούσεις.
Οι ομάδες που αποδίδουν υψηλά έχουν πάντα απολύτως καθορισμένα όρια.
2. Έλλειψη ψυχολογικής ασφάλειας
Αν τα μέλη φοβούνται να μιλήσουν, να πουν την άποψή τους ή να αναφέρουν ένα λάθος, τότε η ομάδα οδηγείται με μαθηματική ακρίβεια στη στασιμότητα.
Η ψυχολογική ασφάλεια είναι η βάση της καινοτομίας, της συνεργασίας και της μάθησης.
Χωρίς αυτήν, οι αποφάσεις λαμβάνονται από λίγους και τα περισσότερα προβλήματα θάβονται «κάτω από το χαλί».
3. Αποφυγή ευθύνης και λογοδοσίας
Μια ομάδα δεν αποτυγχάνει επειδή γίνονται λάθη — αποτυγχάνει όταν κανείς δεν αναλαμβάνει την ευθύνη γι’ αυτά.
Η αποφυγή λογοδοσίας οδηγεί σε χαμηλά standards, καθυστερήσεις και μια κουλτούρα του «δεν φταίω εγώ».
Οι ομάδες που πετυχαίνουν έχουν ξεκάθαρες προσδοκίες και δείκτες επιτυχίας για όλους.
Δείτε επίσης: Brand Memory: πώς μένεις αξέχαστος χωρίς να είσαι παντού
4. Συνεχής αρνητικότητα και έλλειψη εμπιστοσύνης
Η τοξική συμπεριφορά δεν εκδηλώνεται πάντα με φωνές.
Μπορεί να είναι ειρωνεία, αδιαφορία, παθητική αντίσταση ή υπόγεια υπονόμευση.
Όταν η εμπιστοσύνη σπάσει, τα μέλη σταματούν να μοιράζονται πληροφορίες, να συνεργάζονται ή να υποστηρίζουν ο ένας τον άλλο — και τότε η παραγωγικότητα καταρρέει.
5. Μηδενική ευθυγράμμιση με τους στόχους
Αν τα μέλη της ομάδας δεν γνωρίζουν ξεκάθαρα τον κοινό στόχο, το «γιατί» της δουλειάς ή τα κριτήρια επιτυχίας, τότε ο καθένας πηγαίνει προς διαφορετική κατεύθυνση.
Αυτό οδηγεί σε χαοτική εκτέλεση, λάθος προτεραιότητες και εσωτερικές συγκρούσεις.
Οι επιτυχημένες ομάδες λειτουργούν σαν ενιαία μονάδα — όχι σαν σύνολο ατόμων.
Τι σημαίνουν όλα αυτά για τις επιχειρήσεις σήμερα
Οι μικρές επιχειρήσεις και οι ελληνικές ΜμΕ έχουν συχνά ένα ισχυρό πλεονέκτημα: λειτουργούν με μικρές ομάδες, άρα μπορούν να εντοπίσουν και να διορθώσουν προβληματικές συμπεριφορές πολύ πιο γρήγορα από τις μεγάλες εταιρείες.
Αντίθετα, όταν οι παραπάνω πέντε συμπεριφορές αγνοηθούν, η ομάδα οδηγείται σε:
• χαμηλή παραγωγικότητα
• αυξημένα λάθη
• απώλεια ταλέντων
• μειωμένη καινοτομία
Η πρόληψη είναι πάντα πιο αποτελεσματική από την «επιδιόρθωση».
Συμπέρασμα
Οι ομάδες δεν αποτυγχάνουν από τύχη — αποτυγχάνουν επειδή επιτρέπουν συμπεριφορές που διαβρώνουν αθόρυβα την απόδοσή τους.
Οι επιχειρήσεις που επενδύουν στην επίγνωση, στην καθαρή επικοινωνία και στη δομημένη κουλτούρα συνεργασίας δημιουργούν ομάδες με αντοχή, ευελιξία και υψηλή απόδοση.
Και αυτό, σύμφωνα με το Market Insiders, αποτελεί πλέον ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην ελληνική αγορά.